Quelques recommandations aux

agences algériennes de voyages et de tourisme (A.T.V)

• Tout d'abord, il vous est recommandé de prendre connaissance du nouveau dispositif réglementaire arrêté par les autorités saoudiennes. Le texte de ces nouvelles mesures peut être demandé au Ministère du Tourisme, au Ministère des affaires religieuses et des Wakfs,  auprès services consulaires saoudiens à Alger ou en vous adressant à notre Consulat Général..

• Vérifiez que vos partenaires saoudiens sont agréés par le Ministère saoudien du pèlerinage

• Accordez de l'importance aux dispositions contractuelles que vous négociez et qui doivent préciser dans le détail les obligations des deux parties

• Visitez les structures d'hébergement qui vous sont offertes à Médine et Mekkah. N'oubliez pas de préciser dans le corps du contrat leur dénomination, leur situation, leur capacité d'accueil, leur consistance et et la nature des prestations que doit fournir le partenaire saoudien durant le séjour de vos clients en Terre Sainte. Ces prestations doivent comprendre entre autres :

  • l'accueil au niveau de l'aéroport international de Djeddah

  • le transport de l'aéroport vers la Mecque et Médine et retour

  • assistance à l'arrivée et en cas d'accident, d'hospitalisation, de rapatriement sanitaire ou de décès

  • l'hébergement à Mekkah et Médine dans des conditions décentes, si possible près du Haram

  • l'information du Consulat Général d'Algérie à Djeddah de toute mesure privative de liberté touchant un de nos ressortissants (arrestation, incarcération, placement dans un centre de rétention administrative), des cas d'hospitalisation, de décès, de perte de passeports ou de documents algériens

  • le rapatriement des retardataires (Selon le nouveau dispositif réglementaire "Omra" arrêté par les autorités saoudiennes, le séjour en Terre Sainte est de la responsabilité du partenaire saoudien ayant conclu un contrat de collaboration avec l'opérateur de voyages algérien).

   

• Pour assurer à nos nationaux un encadrement approprié, l'agence algérienne de voyages est invitée à communiquer au Consulat Général à Djeddah, avant le départ d'Algérie, du groupe dont elle a la charge, les informations suivantes :

• ses coordonnées en Algérie

• la liste nominative des passagers avec indication dates et lieux de naissance, dates, numéros et lieux de délivrance des passeports, adresses (manifestes)

• Dates et numéros vols arrivée à Djeddah et retour

• adresses des lieux d'hébergement à Médine et Mekkah

• Nom, prénom et coordonnées du guide désigné avec le groupe (si possible n° portable)

• Nom, prénom, adresse et coordonnées du partenaire saoudien et dénomination de son entreprise

• Le guide désigné pour encadrer chaque groupe devra communiquer au Consulat Général à Djeddah le nom et prénom, date et lieu de naissance et n° de passeport de tout passager porté absent lors de l'embarquement retour.

• L'agence de voyage est invitée à sensibiliser les candidats au voyage "Omra" que les retardataires ou les personnes qui demeurent en situation irrégulière s'exposeront aux sanctions prévues par les nouvelles mesures arrêtées dans le nouveau dispositif Omra (paiement d'une forte amende - placement dans un centre de rétention administration et reconduite à la frontière).

Adresses et N° de Téléphone utiles

* Vous êtes à l'étranger et vous souhaitez appeler l'Algérie, former le  00213 puis l'indicatif du réseau de la wilaya (exemple : Alger : 21) suivi du numéro actuel à 6 chiffres de votre correspondant

* Vous êtes à l'étranger et vous souhaitez appeler l'Arabie saoudite, formez le 00966 puis le code d'appel de la ville (Djeddah et Mekkah : 2, Médine : 4) suivi du numéro d'appel à 7 chiffres de votre correspondant

Structures algériennes d'encadrement des pèlerins

Respectez la législation locale relative à l'entrée, au séjour et à l'emploi des étrangers.